Co zrobić, jeśli paczka wygląda na uszkodzoną?

Jeśli paczka nosi jakiekolwiek ślady uszkodzenia – należy bezwzględnie spisać protokół szkody z kurierem w momencie doręczenia i zrobić zdjęcia uszkodzeń oraz opakowania. To absolutna podstawa do złożenia reklamacji. Brak protokołu i dokumentacji zdjęciowej oznacza, że nie będziemy mogli przyjąć zgłoszenia szkody, ponieważ ubezpieczyciel wymaga tych dowodów. Prosimy, aby tego dopilnować – to w interesie klienta.