Prawo odstąpienia od umowy – nowygrzejnik.pl

Każdy Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej w sklepie nowygrzejnik.pl w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy w ciągu 14 dni poinformować nas o swojej decyzji przez formularz na stronie - odstąpienie od umowy

Następnie towar należy zwrócić w terminie do 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia na adres magazynu:

PPHU TOMAS Tomasz Rybarz
Magazyn główny
ul. Raciborska 88
44-362 Bełsznica
Polska

Koszt odesłania towaru ponosi Klient.

Zwrot płatności

Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego towaru lub przedstawienia potwierdzenia jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot środków realizowany jest przy użyciu tej samej metody płatności, jaka została użyta przy zakupie, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.

Stan zwracanego towaru

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru, jeśli korzystał z niego w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie jego cech i działania.
W szczególności montaż produktu, podłączenie do instalacji grzewczej, zalanie wodą, użytkowanie lub brak elementów montażowych mogą skutkować obniżeniem wartości towaru.

W przypadku stwierdzenia zmniejszenia wartości produktu, kwota zwrotu może zostać odpowiednio pomniejszona.

Produkty na zamówienie

Prawo odstąpienia nie dotyczy produktów wykonywanych według specyfikacji Klienta lub produkowanych na indywidualne zamówienie.

Formularze pomocnicze

Na stronie sklepu dostępne są formularze:

• Wzór reklamacji dotyczącej wymiany towaru (pdf)
• Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość (pdf)
• Wzór reklamacji dotyczącej pełnego zwrotu ceny (pdf)

Skorzystanie z formularzy nie jest obowiązkowe rekomendujemy skorzystanie ze strony odstąpienia od umowy